Política de Reembolso
Última atualização: Junho de 2026
1. Sobre os serviços prestados
O Mundo com Ju oferece serviços de assessoria e orientação para emissão e renovação de vistos, passaportes e autorizações de viagem.
Nosso trabalho consiste em auxiliar o cliente durante o processo, incluindo preenchimento de formulários, orientações sobre documentação, agendamentos e suporte relacionado aos procedimentos solicitados.
A aprovação ou recusa de vistos é uma decisão exclusiva das autoridades governamentais responsáveis por cada país e não pode ser garantida pelo Mundo com Ju.
2. Taxas governamentais
As taxas consulares, taxas de passaporte, taxas de emissão e quaisquer outros valores cobrados por governos, consulados, embaixadas ou órgãos oficiais não são administrados pelo Mundo com Ju.
Esses valores são pagos diretamente aos respectivos órgãos e seguem as políticas de cada instituição.
Caso o visto seja negado, cancelado ou o solicitante decida não prosseguir com o processo, os valores pagos às autoridades governamentais normalmente não são reembolsáveis, de acordo com as regras de cada país.
3. Honorários de assessoria
Ao contratar nossos serviços, o cliente concorda que o pagamento realizado refere-se à assessoria prestada, incluindo análise, orientação, preparação e acompanhamento do processo.
Uma vez iniciado o atendimento, os honorários de assessoria não são reembolsáveis, total ou parcialmente, independentemente do resultado do pedido de visto, passaporte ou autorização de viagem.
Isso ocorre porque o serviço contratado consiste na prestação de suporte especializado e não na garantia de aprovação.
4. Cancelamentos
Caso o cliente decida interromper o processo após o início dos trabalhos, os valores pagos referentes à assessoria não serão devolvidos.
Taxas governamentais eventualmente já pagas estarão sujeitas às políticas de reembolso dos respectivos órgãos responsáveis.
5. Aprovação de vistos
O Mundo com Ju não possui qualquer influência sobre as decisões tomadas por consulados, embaixadas ou autoridades migratórias.
A aprovação, recusa, solicitação de documentos adicionais ou tempo de processamento são definidos exclusivamente pelos órgãos responsáveis.
6. Dúvidas
Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Reembolso, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento do Mundo com Ju antes da contratação dos serviços.